螺絲扭不上新床“癱”家中

螺絲扭不上新床“癱”家中


　　滿心歡喜地把新床拉回家，卻被一顆小小的螺絲釘給難住了：怎麼對就是對不上螺母，結果8月份買的床至今一直“癱瘓”在家。
　　劉先生今年8月份在某市場買了一張價值1500元的兒童床，買回家之後，孩子高興得不得了。家裡人開始著手安裝，裝了好長時間，卻怎麼也想不通為什麼其中一個螺絲釘就是扭不上。他嘗試了各種方法，又打電話諮詢店家，還是不行。“螺絲釘和螺母對不上，你這床是不是有品質問題啊？”心急的劉先生不禁對店家發起了牢騷。店家也派人過來看了看，說是螺絲可能與螺母不配套，但不是品質問題。劉先生要求店家退貨，因為沒有辦法組裝，不能使用，整張床放在家裡挺礙事兒。店主認為並沒有什麼品質問題，拒絕退貨。雙方為這事兒一直僵持不下，劉先生投訴到了工商所。
　　工商人員調解時認為，由於商家出售的產品在品質上存有瑕疵，對消費者造成了傷害，應該承擔主要責任。經調解，商家同意將床拉回，從廠家重新調一張新床給劉先生。